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产品维修
即热式电热水器故障检修于故障排除
 
1、漏水
首先,检查是否泄压阀漏水,如果是水压高于0.75MPa,泄压阀就会启动泄水,保护热水器,水压降低后泄压阀即可恢复。此时只要关闭进水阀,或者使用时将进水阀尽量关小可以解决。其次,检查进出水口连接处是否漏水,则加垫片或用水胶布/生胶带重新安装,可排除;再次,如果以上两方面都没有问题,那么就机器内部出现漏水,应通知本公司特约维修点维修。
2、跳 闸
首先,关闭电热水器开关,再打开空气开关,如果仍跳闸,说明热水器外部电路短路,检查外部电路,逐一排除即可;如果不跳闸,再打开电热水电器使其工作,如果使用几分钟后仍然跳闸,则说明空气开关出现故障,若一开机就跳闸则说明热水器出现故障,应通知本公司特约维修点维修。
3、水加热指示灯也亮,就是不出热水
首先,试将档位调最高,然后关小进水,观察如果水温能迅速上升,说明档位、水量调试不当;其次,是否采用了本公司配置的花洒,如果采用其他花洒,会很大程度影响洗澡温度,更换本公司提供的花洒即可。再次,如果是即热式采用了混水阀,使用时将冷水端关死,若水温正常上升,则说明使用混水阀不当;若经调节仍不能解决问题,则说明热水器本身出现故障,应通知本公司特约维修点维修。
4、出水时冷时热(对即热式)
首先,观察出水量,如果出现时大时。?得魉?共晃榷,此时应调节水流;其次,对多路供水,如果出水管长于3米的,由于热水器即开即热,热水传递过程中水管散热、吸热,这样就会产生热水器内部的温度已经达到很高、但是花洒出水温度相对较低的情况,一旦用户感觉水温很低,就要调高档位,这样很容易出现超温报警,这时热水器停止工作,水温就会降低,出现水温有时太热有时很冷的情况,因此建议调节洗澡水温以37~42°C为宜(此为最佳洗澡水温,超过此范围时就易使皮肤干燥、引起不适);如果仍然不能排除,再检查热水器满功率工作时电压能否达到220 V,电压降低热水器实际工作功率也会降低,出水温度就会降低,因此建议使用热水器时,不要同时使用其他高功率产品。
另一种情况是,如果使用过程中,在水温达到42°C左右时关闭进水阀,因为热水器功率很高,断电后由于发热体内部仍然有很多余热没有发挥出来,所以隔几分钟后,再打开进水阀时,刚出来的水很烫,而且显示水温迅速上升,甚至出现超温,此时随着冷水的不断注入,水温又开始急剧下降,这样很容易引起不适,因此建议使用过程中不要关闭进水,如果要关水,重新打开时不要直接将花洒对准人体,以免烫伤。如果上述处理都不能排除,应通知本公司特约维修点维修。
5、热水器能工作,水温上不去(即热式)
首先检查出水量是否偏大,进水温度是否本身偏低,比如北方冬天进水温度只有5°C左右、夏天就有25°C以上,由于热水器功率本身是额定的,按每千瓦功率能使4-6升的水温度提升3-6°C(正常洗澡水流量为4-6升/分钟),按进水温度5°C、热水器功率为7000W计算,那么出水温度能够提升到5°C + 40°C =45°C,因此如果出水量大,水温肯定是会有所降低的;其次,用户不使用本公司配置的花洒也会直接使出水温度降低,应更换上本公司配置花洒;如果仍然不能排除,再检查热水器满功率工作时电压能否达到220 V,电压降低热水器实际工作功率也会降低,出水温度就会降低,因此建议使用热水器时,不要同时使用其他高功率产品。如果上述处理都不能排除,应通知本公司特约维修点维修。
6、开机,有档位有温度显示,但是温度显示始终不变(即热式)。
首先,如果加热灯发亮,则将进水量调小、将档位调高,如果显示水温迅速上升,而且出水也变热,说明正常;如果显示水温仍然没有变化,出水也感觉较冷,则说明热水器出现故障。如果不亮,则检查进、出水管是否反接,如果水管没有反接,则直接拆卸进水管,检查进水口处的黑色浮磁是否卡死,若卡死,则将其往上顶,使浮磁能活动,同时清洗进水口,故障即可排除。如果上述处理都不能排除,应通知本公司特约维修点维修。
7、按开关键,无法开机,无档位无温度显示
首先,检查进户电线有无220V电压,如果无电压,则检查外部电路有无接触不良;如果电压正常,则将空气开关打下后再打上去,可以开机则说明微电脑死机,如果不能开机,则说明热水器出了故障,应通知本公司特约维修点维修。
8、开机,有档位有温度显示,但无法调节档位
首先,将空气开关打下后再打上去,如果可以调节档位则说明微电脑死机,如果仍然不能调解档位,则可能热水器按键出了故障,或者浮磁、干簧管出现故障,应通知本公司特约维修点维修。
9、可开机,也有显示,但通水后加热指示不亮,不出热水
首先,检查进水压力有否达到启动要求,设法增高水压;水压增高后仍然不行,则检查进、出水管是否反接,如果水管没有反接,则直接拆卸进水管,检查进水口处的浮磁是否卡死,若卡死,则将其往上顶,使浮磁能活动,若磁力衰退则需要更换。同时清洗进水口,故障即可排除。如果上述处理都不能排除,应通知本公司特约维修点维修。
10、关水后加热指示灯仍亮,温度继续升高
首先,如果进水阀没有完全关死,水开关系统起跳反应就会慢,关死进水阀后加热灯就会熄灭。如果关死进水阀后,加热灯仍然亮,检查进水口处的黑色浮磁是否卡死,若卡死,则将其往上顶,使浮磁能活动,同时清洗进水口,故障即可排除。如果上述处理都不能排除,应通知本公司特约维修点维修。
11、即热式使用混水阀容易产生什么问题?
主要问题表现在:A、关水后加热无法立刻停止,但温度继续升高;B、水温达到40~50oC左右就出现超温显示;机器自动降档或者停止加热C、无法开机、无电源显示(热水器内部超温保护器动作)。
即热式电热水器是高功率产品,关电关水后,虽然发热体已经停止工作,但由于发热体仍然有大量的余热没有发挥出来,而且关水后水热水器内部仅保存少量的水,那么很多的热量传递给很少的水,水温就会升高很快,直到最后超温报警,这就是为什么许多用户反映“关电关水后,热水器仍在超温报警”,因此建议使用完后,先关电,等热水排完后再关水;另一个方面,使用混水阀后,没有将混水阀关死,或者混水阀打到中间,有冷、热水同时流出,就容易出现超温,因此建议使用混水阀的用户,使用时直接开到热水端,直接调节档位和进水即可,而无需混冷水,使用完成后直接关死混水阀即可。
12、即热式多路供水容易产生什么问题?
多路供水,而且出水管长于3米的,容易产生的问题是:A、关水后加热指示熄灭,但温度继续升高;B、水温达到40-50oC左右就出现超温显示;C、出水温度时冷时热。由于热水器即开即热,热水传递过程中水管散热、吸热,造成热水器内部的温度已经达到很高、花洒出水温度相对较低的情况,这种情况下如果水流量变小时,就容易出现超温报警,这时热水器停止工作,水温就会降低,出现水温有时太热有时很冷的情况,因此建议洗澡调节水温以37-42°C为宜(此为最佳洗澡水温,超过此范围时易使皮肤干燥、引起不适)
13、工作时,机器外壳漏电麻人,无漏电指示
首先,检查地线是否连接牢靠,符合国家标准的规定;如果接地良好,则打开热水器在最高档位工作,如果热水器没有出现“E3”漏电显示,则说明热水器正常,可能是其他用户的电器出现漏电,通过地线传递到热水器上来,而洗澡时人体电阻最低,容易导电,所以感觉到麻人;如果热水器出现跳闸现象,则说明热水器出现故障,此时停止使用,应通知本公司特约维修点维修。
14、开机有档位显示,但显示漏电代码,不出热水
首先检查热水器外部电路有无短路,如果无短路现象,则说明热水器出现故障,此时停止使用,应通知本公司特约维修点维修。
15、开机,有档位有温度显示,但是显示混乱
首先,将空气开关打下后再打上去,如果可以开机则说明微电脑死机,如果不能开机,则可能热水器显示板出了故障,应通知本公司特约维修点维修。
16、工作几分钟后,自动关机,不出热水,无法再次开机
首先,检查外部电源是否断开,若电源正常,则将空气开关关掉再打开,看看是否能开机,若不行,则说明热水器出现故障,应通知本公司特约维修点维修。
17、显示“E3”(即热式)
出现“E3”一般属于温度传感器问题,应通知本公司特约维修点维修。
18、功率不够(特别是农村地区电压不足220V)
本公司的电热水器产品是根据国家标准执行设计和生产的。在这里要分清实际电压和额定电压、实际功率和额定功率。“额定功率”指的是电热水器产品上标识的功率值,是在额定电压(220V~)下测得的 ,而实际功率是热水器在实际工作电压下满功率工作时测得的。国家标准规定额定功率的偏差范围为:-10% - +5%。电热水器电热元件的电阻可以看作是不变的,那么将实际测得电压和实际测得电流代入公式得出:电阻=电压÷电流(R=U/I),将电阻代入下面的公式,那么在额定电压(220V)下,该热水器的额定功率为=电压×电压÷电阻= (P=U×U÷R)。得出的功率值只要满足-10%~+5%范围,即可判断功率是正常的。
19、按每次洗澡10分钟计算,夏天和冬天分别要用多少度电?
由于产品型号、结构、工作原理以及个人对水温和水量需求不同,有的冬天用3、4千瓦,有的5、6千瓦。
20、进水口处漏水,怎么处理?
是否将泄压阀当作开关使用?泄压阀不能用作进水开关使用的,它只能起到保护热水器的作用,需要在进水处安装角阀来开关水。
21、几个常用计算方法
a、买7000W热水器需多大空开?
因 电流= 功率 ÷ 电压 = 7000W ÷ 220V=31.8 ,即至少需32A空气保护开关,但额定的空气开关只有在32A、40A中选择,若选择32A的空气开关,热水器满功率使用时一般会容易跳闸,所以选择40A的空气开关,比较合适。电线和电表的选择,也按这个原则。
b、档位功率 = 最大功率÷产品最高档位数×实际操作档位数。如:热水器的最大功率7000W,产品档位数为5档,实际操作档位数为3档,请问实际使用功率为多少?实际使用功率 = 7500W÷5×3 = 4200W
c、7000W的热水器使用20分钟需耗电多少?电价以0.8元/度算,需多少钱?请以使用3档和5档计算(总档位为5档)。
耗电量= 功率×时间
使用1档时,耗电量= 7000W×1/5×2/6小时= 0.47度,0.47度×0.8元/度 = 0.376元。
使用7档时,耗电量= 7000W×5/5×2/6小时= 2.33度,2.33度×0.8元/度 = 1.86元。
22、速热型机型预热完成后,打开水阀,出来的是蒸汽,而且是喷射出来的。
速热机型由于有一个水胆,由一个温度传感器探温,而且功率为较高,停止加热后还有余温,则会出现内胆温度高于设定的温度,出来的水温度比较高,加上加热时热涨开上去像蒸汽。

常见故障分析与处理方法:
故障现象
故障原因
处理办法
进出水管接驳处漏水
A、 进出水管接驳不好
B、 接驳处硅胶垫圈损坏
A、 重新接驳水管
B、 更换硅胶垫圈
水温太热
A、 水流量太小
B、 管路受堵
C、 设置档位过高
A、 调节流量调节阀
B、 清洗进水过滤网及花洒
C、 降低档位设置
水温太冷
A、 电压过低
B、 水流过大
C、 设置档位过低
A、 检查电源电压是否过低
B、 调节流量调节阀
C、 提高档位设置
水温忽冷忽热
电压不稳定或水压不稳定
电压水压恢复正常即可
出水越来越小
进水过滤网或花洒被水中肮物堵塞
清洗过滤网、花洒
空气开关跳闸或保险丝熔断
空气开关过小或保险丝过细
更换较大空气开关或改用较粗的保险丝
显示器无显示
A、 电源未开通
B、 显示器已损坏
A、 接通电源合上开关
B、 更换显示器
开机后不出热水
A、 水流太小
B、 水压太低
A、 调节流量调节阀往低温方向旋转
B、 增加水压